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苏州平安产险:线上快处理 平安好服务

www.tjlianghao.com2019-09-08

  2019 麻哥谈财经

  苏州平安产险:线上快处理 平安好服务

  

  8月28日,苏州平安产险张家港支公司接待了一位来访客户,客户表示,一定要亲手将锦旗送给两位平安工作人员。

  原来8月中上旬,客户行车途径浙江台州,恰逢台风利齐马来袭,水淹导致全车大面积严重损毁。当时浙江灾情较为严重,当地机构案件堆积,无法第一时间为客户处理险情。为及时为客户解忧,平安产险张家港支公司线上查勘员邵志明了解到情况后,主动联系到客户,及时经过上报大案,快速给予客户全损处理,为客户解决了难题,同时也感受到了平安的温暖服务。当日,客户特意为线上工作人员邵志明及大案定损员李刚送来锦旗一面-来表达自己的感谢。

  也许仅仅只是工作中的简单之举,却让客户感怀在心,接受锦旗的同时,两位平安工作人员也表示今后将更注重工作细节,提高客户服务满意度,让客户更多的认可自己的工作、认可平安的服务。

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  8月28日,苏州平安产险张家港支公司接待了一位来访客户,客户表示,一定要亲手将锦旗送给两位平安工作人员。

  原来8月中上旬,客户行车途径浙江台州,恰逢台风利齐马来袭,水淹导致全车大面积严重损毁。当时浙江灾情较为严重,当地机构案件堆积,无法第一时间为客户处理险情。为及时为客户解忧,平安产险张家港支公司线上查勘员邵志明了解到情况后,主动联系到客户,及时经过上报大案,快速给予客户全损处理,为客户解决了难题,同时也感受到了平安的温暖服务。当日,客户特意为线上工作人员邵志明及大案定损员李刚送来锦旗一面-来表达自己的感谢。

  也许仅仅只是工作中的简单之举,却让客户感怀在心,接受锦旗的同时,两位平安工作人员也表示今后将更注重工作细节,提高客户服务满意度,让客户更多的认可自己的工作、认可平安的服务。

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